どうも。お久しぶりの太川淳二です。
いや～この話ですね～、結構最近の話
らしいんですよ、ええ。
IT企業にお勤めの男性、仮にHさんとして
おきましょうか。
彼がお仕事で、とある大手メーカー製の
パソコンをセットアップしていた時
なんですが、彼が席を外して戻ってきたら
「パソコンを再起動して下さい」
ってメッセージが画面に出ていたんですね～
これが。
Windows Updateかと思ったら、これが
その大手メーカー製の監視ソフトからの
アラート(警告)だったんですね～。
「なんかいや～な予感がするな～」
ってHさんは経験上思ったのですが、もはや
アラートですので、再起動を余儀なくされる
状況なんですよ、ええ。
でもってHさん、仕方なく「再起動」のボタンを
クリックしたら、しばらくして信じられない
画面が出てきたのです。
「Bios Upgrade Start」
Hさん、最初はウィルス感染したかと思ったんですね。
駄菓子菓子。。。
ウィルス感染時の手順をやらなかった事でHさんは
救われたんですよ、ええ。
このBios Updateってやつはですね～パソコン本体の
心臓部を一発勝負で入れ替えるというとても危険な
所業でして、業界人も不要不急なら絶対にやらない
ことなんですね。
それも事前の説明もなく、いきなり強制的に再起動
させて、さらに見慣れない英語画面でまったく操作が
できない自動運転で勝手に実行されてしまったんですよ。
こわいな～こわいな～。。。
ちなみにこのBiosUpdateは前述の通り
「一発勝負」
なんです。もしUpdate中に電源が落ちたら。。。
そのパソコンは二度と起動しなくなるんですよ。
こわいな～こわいな～。。。
そもそもそんな仕掛けにしている監視ソフトって
Hさんは欠陥品だと思った訳ですよ。
Bios Updateがなんたるかを知らない利用者は
ウィルスかと勘違いして最悪は電源落とすかも
しれません。
。。。そしたらそのパソコンは二度と(以下略)
さすがにこれはHさん、あり得ない仕様だと思い
メーカーに問い合わせることにしたんです、ええ。
駄菓子菓子。。。
メーカーのWebサイトを見たらチャット対応しか
見当たらないんですね～ 。
仕方が無いので、チャットモードを開いて
問い合わせしたら。。。
「^\\fgsptfsdvgspldtd:kl^6y0695$##%&$#%$&#$$$」
こんな感じで文字化けした内容しか表示されなくて
にっちもさっちも進めないんですね～。
しかもポップアップ画面なので文字化け修正も困難
と来てるんです、これが。
Hさんは流石に
「これって霊かな？」
という思いがかすかによぎりましたが。。。冷静になり
再度メーカーのWebサイトを見たら、電話問い合わせの
情報を見つけたんですね～。
電話先のオペレーターに監視ソフトのアンインストール
方法を聞くと
「口頭だけでしか説明出来ない」
と言い出したので、Hさんは若干切れ気味に
「ドキュメントを出してくれ。失敗が出来ない操作なんで！」
と強くいうとそのオペレーターは10分以上の保留のあと
「操作のURLをメールにてお送り致します」
と伝えたんですね。Hさんは会社名やメルアドの情報を
聞かれたあとに、そのオペレーターから
「ほかになにかご要望は～？」
とちょっとカチンとくる定型の言い回しをされたので
「御社の監視ソフトは再起動を余儀なくさせて問答無用で
Biosのアップデートを強制実行する仕様なんですか？」
と聞いたんですね～。そしたらそのオペレーターが
平然とこう言ったそうなんですよ。
「あ～、標準設定だとそうなります。設定変更すれば
止められますけど、確認されましたか？」
Hさん、このオペレーターが何言ってるんだか
一瞬分からなかったそうです。
一般ユーザーがパソコン使用中にいきなり
「Bios Update」
が動き始めたらかなりの確率で事故でしょう。
少なくとも国産メーカーのパソコンではありえない
やり方なんだそうです。
しかもその問題の監視ソフトはメーカー出荷時に
勝手に組み込まれるのだそうで、さらには
「アンインストールがしにくい操作」
になっているという
「極悪な抱き込みソフトウェア」
なので、Hさんは自身の判断でアンインストール
するのは怖かったのでメーカーに問い合わせた
そうなんです、ええ。
駄菓子菓子。。。
オペレーターのコメントはHさんの想定を
越えていたそうです。
そのメーカーは”安さ爆発”で量販展開してますが
色々問題も多いことで有名で、今回の件はおそらく
氷山の一角でしょうね。
ある意味オカルトよりも怖い電話のやりとりが
終わってから1時間後。。。
メーカーのサポートからURLが送られて来たので
Hさんは早速その説明サイトを見たんですが。。。
「いまさらのWindows7でのアンインストール説明」
だったそうです。呆れたHさんは結局メーカー
よりも遥かに正確で緻密な
「〇〇社PCのいらないソフトをアンインストールしよう」
という個人サイトの情報を元に
「極悪な抱き込みソフトウェア」
を駆除、もといアンインストールしたそうです。
いや～、アタシ常々思うんですがね～
「霊よりも人間の方がはるかに怖い」
ってね。
今回の大手PCメーカーもおそらく
「ブラック企業」
でしょうね。
マトモに考えたら、こんな危険な監視ソフトを
標準搭載しないし、サポートのオペレーターに
ありえないコメントを言わせてしまうのですから。
いや～こわいな～こわいな～
了
【今後のイベントスケジュールについて】
2020/4/12(日)富山県民会館にて
「富山第1回心と体が喜ぶ癒しフェスティバル」
を開催致します。
2020/5/3(日)ウエスタ川越にて開催される
「小江戸癒しの文化祭Vol.3」
に出展致します。
2020/5/9(土)10(日)の2日間
東京都立産業貿易センター（台東館）にて開催される
「東京第45回心と体が喜ぶ癒しフェスティバル」
に出展致します。
2020/5/16(土)福岡・警固神社にて開催される
「癒しと学び よかよかフェア」
に出展致します。
2020/5/24(日)クリエート浜松2Fホールにて
「静岡第3回心と体が喜ぶ癒しフェスティバル」
を開催致します。
2020/6/14(日)港区民センター1Fホールにて
「大阪第5回心と体が喜ぶ癒しフェスティバル」
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