昔、ツーショットダイヤルのシステム開発に
関わっていた時の話。
ライバルのA社は先駆ベンダーでシステム仕様を頑なに
変えないし、ユーザーの要望も基本的には受け入れない。
駄菓子菓子。。。システムは安定稼働しユーザーは定着した。
一方B社(私がいたところ)はA社の営業だった人が、A社の欠点を
改善したシステムを作って欲しいと取引先に要望され作った
会社だった。
確かにユーザーの要望を柔軟に叶えるカスタマイズが出来る
システムを作ったが動作が不安定で、保守員が連日修理を
しても解決しない事が多々あった。
やがてA社は条例の取り締まりが厳しくなり、コンプライアンス
的にも危うくなったツーショットダイヤルのシステムを
見切り、合法的にQ2ダイヤルを使える募金システムや他の
自動電話応答のシステムにシフトした。
B社はずるずると古いシステムにすがり、他のシステムにも
手を出した時には、すでにシステム開発者は辞めていて
よく分からない会社になっていた。
単純にA社がよくてB社が悪い訳ではない。
A社はユーザーに必要な機能は提供していたから、例え塩対応
であっても安定したシェアをもっていた。そしてA社は
無人電話応答の専門サービスのベンダーであり、その範疇で
着実に変化をしていたことと、技術者が社長だった
ので、もし技術にこだわり世の中の状況を見誤っていたら
危なかったところを、ちゃんと世の中の状況を見て事業を
進めていたことと、技術者を大事にしていたのだろう。
B社は営業対応が良くても、典型的な「営業至上主義」で
技術者達を足蹴にして営業部長である社長が好き勝手に会社を
私物化し、やがてその社長は追放されたが跡目を継いだ社長も
営業万歳で社内の技術者を冷遇し、外面だけよくて中身のない
会社になった為に崩壊した。
四柱推命で財運が無い人が経営者になるとB社のような顛末に
なることが多い。
例え経営者に向かないと周囲から言われていても長続きする
会社の社長は大概は財運が強く、しぶとく生き残って行く
A社のようなパターンが多い。
特に偏財はお金の出入りが激しいが、人間関係で救われる事が
多い。逆に財運が無い人は死に金を使ったりしがちで
人の扱い方に注意しないと、人財が去ってしまう。。。
ぶっきらぼうだけど人間味のある実直な関わり合いのほうが
口上だけ上手くて派手だけど薄っぺらくて冷たい関わり合い
よりもはるかによい。。。それが長く続ける極意かもしれない。
これは財運ある無しにかかわらず心がけていくとよいと思う。
了
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