平日のIT仕事でここんとこハマることが多い。 IT系のヘルプデスクの仕事は・機器の故障・PCやソフトウェアの仕様・バグがらみ・人間的な問題の三つに大別される。 問題は３つの要素全部が絡み合っている場合だ。これは結構キツい。とりあえず業界経験の長さ…