自分が今までやってきたことをマニュアル化
できない(またはしない)という人はいる。
特に職人気質の方はそういう人が今でも多い。
「教わるんじゃ無くて盗むんだよ！」
というセリフは職人の世界ではいまだに
「伝承」のごとく発せられてるのかもしれない。
だがしかし、しかし駄菓子。。。
もうそういうのやめないか？
「お前の代わりはいくらでもいるんだ！」
的な言動は今やパワハラだし、そういう考え方
を組織が容認しているとその組織自体がいずれ
ダメになっていく。。。
組織というのは「森」や「林」
なのだから「木」の一本一本を見ていたら
組織を見失ってしまう。
当然気がつかないことだってあるのだから
「やらされている」
という被害者意識になったり
心や体を病む前に
「交渉」
をしたり
「組織への自身の判断」を
するしかないのだ。
※つまり交渉する余地さえもない組織は早々に
見切れという事だ。
むしろそういうマニュアル化出来ない人に
限って組織の長から
「君のやってる事、よく分からないから
マニュアル化してよ。」
って突然言われたり、退職前のミッション
として命ぜられたりする。
それが自分しかやっていない事だと組織に
とってはそれがアキレス腱になってしまう
のだから。。。
私は以前、業務請負期間終了を宣告された
会社から業務のマニュアル化を命じられた。
正直言って草ボウボウの荒田をならして
やっと田園に戻して安定したかと思ったらの
クビだったのではらわた煮えくりかえったが
「交渉」の上マニュアル作成以外の仕事は
抑えてもらって、なんとかマニュアル化する
ことは出来た。
責任感の強い人や保身が強い人ほど「交渉」が
出来なかったり「組織への自身の判断」が
遅れたりする。
そういう人は後手に回るともっと苦しくなる。
私も若いことはそれで色々あったし、ストレスで
何度か体を壊した。それでも自分ができる限りの
ことをして組織に都度義理はたてた。
だがしかし、しかし駄菓子。。。
残念ながらそういう状況になっても
「マニュアル化」が出来ない人はいる。
結局そういう人は
「実はわからないでやっていた」
「今までそうやって伝えられてきた」
といった「受け身」の考え方や
「表現の仕方がわからない」
「ドキュメント化すると全部自分に廻ってくる」
という「苦手や不安」から先送りにしていた
人達である。
それは結局
「それを教えると自分の存在が無くなる」
とか
「無理矢理やらされている」
という思いがあったからではないか？
気持ちは分かる。
私も以前はそうだった。。。
だがしかし、しかし駄菓子。。。
そういう人って、自分が発信しないと
いけない自営業の場合はどうするの？
まだ受け身のスタイル続けるの？
それとも苦手さや不安からまた先送りにするの？
※なんでここで自営業の話するかっていうと
会社員のしきたり的な話すると
「私は勤め人に向かない」とか安易に言う人が
多いからだ。
自営業は
「あなたが全てのジャッジマン」
なのだよ。
そして、「交渉」「根回し」は当たり前だし
自身の「守り方」も考えなければならない。
「株式会社自分」は究極のワンオペなのだ。
当然、自分一人だけでは追いつかないから
様々な事を「交渉」して「自分で判断」して
「依頼」する相手が必要になる。
問題は相手に自分を知ってもらう事を
どうするか？という事が大きな課題なのだ。
商談の時やパーティなどで色んな人と会うときに
「これこれ自分はこういう人なんです～～」
って毎度毎度長～い口上なんて言えない。
自己紹介なんて大概は1分以内だし、名刺は
どんなに優れた逸品を作っても物理的に
スペースが限られている。
そういう意味でも「組織に属している時」に
学ぶ事はいっぱいある。
そういった経験をちゃんとしている人ほど
「自身のトリセツ」
は作りやすいし、交渉も根回しも出来るものだ。
そもそも「自分自身の仕事をマニュアル化」
出来ていない人は説明も下手だし、若い頃は
「自分の頭の中」だけで出来ていても、加齢に
よってそれは難しくなってくる。
だからこそ日々ブログ投稿したり、仕事に
おいてもドキュメント化することが重要なのだ。
マニュアル化が苦手な人が覚えることは
・正直ベースの交渉力
・自分がどこまで理解しているかの分析力
・自分が行き詰まった時に相談できる相手
”からの”信頼(これ重要)
・冷静に自身を俯瞰出来る位の他者目線
だと考える。
文書能力なんて、いくら上手くても人の心を
つかめない薄っぺらい人もいるし、拙くても
ガッツリつかむ人もいる。センスだって
回数踏まなきゃ出てこないと私は思う。
だがしかし、しかし駄菓子。。。
マニュアル化＝自身のノウハウの流出。。。
ではない。
もし実際そうなのなら、そのノウハウは大した
事ではなかったということだ。
埜愛「おまえ、私のトリセツはいつ作るんだよ」
・・・いつかブログに書くよ・・・
了
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鑑定会の予約受付行っておりますので、是非ご利用ください。
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予約受付行っておりますので、是非ご利用ください。
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「愛と光の癒しフェア」
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