業界の友人の勤務先でノートパソコン用の外付モニターを
買ったらしいのだが、これがえらい不評とのこと。
「デザインがダサい」
「色が今までの色と違う」
「こういう買い物をさせるのか？」
取引先の担当営業さんは、友人の上司で決裁権を持つ
部長さんに、ほかにも色々と文句を言われたらしい。
だがしかし、しかし駄菓子。。。
色々と話を聞いてみると、そもそもその友人の上司は
モニターの色とかデザインは指定せず
「なんでもいい」
という感じで見積もりを取らせ、金額だけ見て承認
したらしい。
これだけ聞いていると、文句を言っている上司や
友人の勤め先の人の方が理不尽に見えるが、私は
この担当営業は致命的なミスをしていると思った。
それは
「商品説明や写真を見せて承諾を得ていない」
ということだ。
今回不評だった液晶モニターはどちらかというと
「高級ブランドメーカーのモニター」
である。
だがしかし、しかし駄菓子。。。
友人の会社にとってモニターが高級ブランドであっても
PC本体や事務所のカラーと色が合わなかったり、
デザインがダサかったらダメだというのは、たとえ一部の
人の私見であっても、商品説明や写真がない状態での取引
では「お互いに不幸になる」こともあるということだ。
焦った担当営業は、慌てて次のモニター発注の時には
メールに機器写真が載ったメーカーのURLを貼り付けて
送ってきたのだそうな。
素朴に思ったのは
「それをなぜ最初からやらなかったのか？」
ということである。
いろんな理由があるのだろうが、おそらく
「横着していた」
のだと思う。
その営業さんはわかっていない。
「なんでもいいよという人が一番厄介なのだ」
ということを。。。
パソコン機器の物販が薄利であることも、それがゆえに
手をかけられないこともわかるけど、横着はダメよ。。。
そういうことで信頼ってあっという間になくなるから。
了
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