個人事業を営んでる私の友人たちが困っていること。
それは
「携帯メールだと相手とのやりとりがうまくいかない」
ことである。
※ここでの携帯メールは各携帯キヤリアのメールを指す。
(@docomo.ne.jp、@ezweb.ne.jp、@softbank.ne.jp等)
例えばセミナーやセッションのエントリーを受け付ける
時に受付用のフォームを使う。
その時にクライアントは返信用のメールアドレスを
入力してくる。
問題はその時に
「携帯メールアドレス」
だと悲劇がおきる場合があるのだ。
その悲劇とは
「運営者のメールがクライアントに届かない悲劇」
である。
これは様々なパターンがあるが、一番の原因は
「各キャリアのメールサーバーのセキュリティポリシー
の問題」
である。
特に携帯メールは迷惑メールの設定をいちいち
利用者が意識しなくてもいいように迷惑メール
フィルターの設定が行われている場合がある。
(ショップ店員が本体引き渡し時に設定する等々)
つまり利用者が気がつかないうちに携帯メール
以外のメールがメールサーバー側で受信拒否に
なっている場合があるのだ。
この場合利用者は迷惑メールフィルターの設定を
外すか、送信元のPC用メールアドレスまたは
ドメイン(@から右の内容)を受信許可に設定しない
限り相手のメールアドレスはサーバー内でブロック
される。しかも各携帯キャリアはセキュリティ
ポリシー上、送信相手にも送信元にも
ブロックしたことは通知しない。
つまり強制的に
「なかったことにされる」
のだ。
問題はその仕様をクライアントは知らない場合が
多いと言うこと。そして運営側も利用者にPCメール
アドレスのドメインを設定で解放して欲しいと
申込ページで伝えても、利用者が迷惑メールフィルター
の事自体を知らなければ意味が無い。
また、リザスト等の
「システム側でやりとりを完結するケース」
は運営側もコントロールできない場合がある。
その場合は携帯メールアドレスでの申込をお断り
しなければならないが、いくら注意書きを申込時に
運営者が記載しても、クライアントが理解
しなければ悲劇は繰り返される。。。
今回の問題はクライアントが携帯メールアドレスを
使わずGmailやHotmailといったフリーメールや
契約プロバイダーのPCメールアドレス、または
独自ドメインのメールアドレスでクライアントが
送ってくれれば問題はない。
また、Googleフォームやワードプレスのプラグイン
そして各フォームサービスのベンダーにて
「携帯メールアドレスが返信先に入力されたら
エラーを表示して入力出来ないようにする」
という仕掛けがあれば、申込の時点で問題は未然に
防げる。
今回の問題は個人事業者には結構重たい問題なので
事前に防止できることはとても重要だし、機能自体を
ウリにすれば利用者も増えると思う。
駄菓子菓子。。。
世の中はなぜか本人証明の為に携帯メールアドレス
を重要視してしまう古い考えの企業が未だにある。
例えば銀行のパソコンバンクは未だにそうである。
もはや世の中はスマホ時代。ドコモはdocomo.ne.jpの
メールアドレスを使うのにわざわざオプションサービス
に加入しなければならないのに。。。である。
ガラケーでPCベースの申込画面を操作する強者は
別だけど。。。
携帯メールアドレスをチェックして入力出来なくする
機能は技術的には難しくないようだが、もしかしたら
いまだにそれがないのはなぜなのだろう？
もしかしたら携帯キャリアに各ベンダーが
忖度しているのか？
いや。もしかしたらもっと大きな力が。。。
ん？今の時期はどの星も逆行してないって？
だれもそんなこと言うとらんがなｗ
でも真面目な話なのでもう一度書きます。
「携帯メールアドレスが返信先に入力されたら
エラーを表示して入力出来ないようにする」
この機能を申込フォームサービスのベンダーさん
そしてワードプレスのプラグイン職人さん
さらにはGoogleフォームの開発者さん
ぜひ機能追加してくださいｍ（＿＿）ｍ
勿論、これが最善の方法ではないのは事実。
携帯メールアドレスしか持っていない人には
いきなり「課題」が突きつけられるし、そもそも
パソコンを持っていなければPCアドレスってなに？
フリーメールってなに？となるだろう。
駄菓子菓子。。。
情報社会は全ての人が「先に進む」事を前提に
している。
その世界に入った以上は
「最低限のリテラシー」
は覚え無いといけないのだ。
便利さの恩恵ばかり受けることは「進化」とは
逆の方向に行くことになる。。。
了
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「東京第41回心と体が喜ぶ癒しフェスティバル」
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2019/9/15(日)東京都立産業貿易センター（台東館）にて開催される
「東京第42回心と体が喜ぶ癒しフェスティバル」
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