今日は勤務先の忘年会であった。
幹事が先月の終わりに予約をとっている店は
和食の美味い店ということでいざ行ってみた。
だがしかし、しかし駄菓子。。。
先客でごったがえしていた店内に用意されていた
予約席はメンバー11名が到底入らない、通常6名で
詰めても8名という掘り炬燵式のテーブル。
しかもそれを無理矢理座れと言わんばかりの取り皿
の配列。もう呆れてしまった。
それでもなんとかメンバー達で無理して9名は座った。
でももう無理。テーブル挟んで朝の東西線の
「乗車率２００％越え」
を経験するとは思わなかったーー；
温厚そうな勤務先の偉い人が帰り支度をして席を離れ
レジの店員に無茶苦茶キレまくっている。
気持ちは分かる。これで一人5千円ってあり得ない。
だがしかし、店内は満席状態。
どうやら先の時刻に始まっていた宴会グループのメンバーが
土壇場で増えて、本来我々のグループが使う予定であった
テーブルを使わせてしまったようだ。
いい加減にしろ！
もしそれが真実だとしたら、このお店はクソだ！
こちらが11名である事は予約時に申告済みだし、ちゃんと
予約をして定刻に来たグループをそういう形でないがしろに
するお店はサービス業を辞めろ！
結局ぶち切れまくっていた勤務先の偉い人は帰ってしまった。
ちゃんと段取り決めていた幹事の社員君がほんと不憫だ。
クソな店のお陰で彼の将来が無くなってしまったら
どうしてくれるんだ！
しかも帰ってしまった偉い人をフォローする為に携帯も
持たずに社員君があわてて追いかけていってしまったので
残った我々はなにも出来ない。。。
乾杯をしようにも、店を出て場所を変えることも考えられた
ので、つまみも酒も手を出せない。
「手を出したら負けだ！」
メンバーの中に怒りの連携から不思議な連帯感が生まれて
いたのはいうまでも無い。
ってかこのギュウギュウ詰めで飲み食いしたらそれこそ
「事故」が起きるだろうが。。。
そんなニュートラルなチキンレースをメンバー全員で
行っている時に「第二の悲劇」は起きた。
隣のテーブルのグラスをかたづけていた若い店員が
こともあろうかメンバーの一人の頭と背中に、グラスに
残っていたビールをぶちまけたのだ。
さらに周囲のおつまみにもぶちまけてその店員はこちらが
キレて注意しにいってやっと謝ってきた。
あきらかに店内が無理なすし詰め状態だった。
さらに荷物スペースもハンガーも無いので実質
「通路がない」
状態であるのだ。
こういうのはお店の方で「導線対応」するものなのだよ。
しかもビールをかけられたメンバーに、そそくさと詫びた
だけで済まそうとしたから、再びレジ前で幹事がクレーム。
そこで苦し紛れに店員が言った言葉。
「あと1時間お待ちいただければテーブル空きますので」
バカじゃねーの！
1時間って短い時間か？それまでメンバーを立たせているの？
そもそもこの店って責任者いるのか？
結局、あきらかに全面的な店側の不備や瑕疵なので利用時間の
1時間延長とビールがかかったことから食べ物飲み物全て交換
さらには会計も半額にすると店側から提案があったので
先客達がごっそり帰った宴会開始から1時間後に事態は収束した。
その後も未だ思考停止している店員に普段温厚なベテラン社員
がキレてレジ前で三度目のクレームにはなったが、席が空いたので
とりあえず残った10名は座って飲食出来るようになった。。。
残念だな～勤務先近くの個人店はタダでさえ
「観光地にアグラをかいたダメダメなお店」
が多くてハズレばっかりなのに、チェーン店でもこれだと
ほんと悲しいし、選択肢がゼロだ。。。
例え味が美味くても、乗車率200％越えの満員電車並の席では
全てが台無しだし、頭からビールぶっかけて即座に詫びない
店員がいるお店になんてもはや誠意もへったくれも無いだろう。
ま、これでアタシのブラックリストにまた1店舗加わって
しまいましたとさ。。。しかもワースト１レベルの店が。
了
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