以前にも書いたが、私は20代の頃は
オフィスコンピュータのCEをしていた。
CEはいわゆる機器の設置や日々の保守を
行う「修理屋」のことである。
当時はメーカーの仕様で、保守契約を
交わしたユーザーには6ヶ月に1回定期点検が
義務づけられていたが、私の勤めていた
会社は、営業部の強い希望で3ヶ月に1回
客先に訪問し定期点検を行っていた。
いわいる「第二営業」的に働けという
当時の事業部が課した”役割”だったのだ。
障害対応を除いても、1年に4回客先に行くと
色んな人間模様が見えてくる。
・しょっちゅう金髪の事務の女性と喧嘩
している零細企業の社長
・暇人なのかずっと作業員に話しかけてくる
テレックス通信サービス会社の部長さん。
・神経質にガミガミとプリンタ故障のクレームを
しょっちゅう電話してくる工業機器メーカーの
事務の女性。。。
色んな人がいたけど、一番ヤバかったのは
今回のようなパターンだろう。。。
都心にあった、とある海運業の取引先。
客先に着き、受付で担当の方を呼んでいただくと
担当の上司が出てきた。
「もう使ってないんだよね～」
上司の方は生気のない声でそういった。
オフコンの設置場所に来てみると、コンセントが
抜かれていた。
とりあえず保守契約は残っていたので、電源を
入れてみると。。。
色々なエラーが出まくる。。。
もはやシステムが立ち上がる状態では無かった。。。
驚いた私は、オフコンの筐体カバーを開けて
中を見ると。。。
明らかにニッパーのような刃物でハードディスクと
フロッピーディスクの信号ケーブルが切られていた。
駄菓子菓子。。。
なぜか電源ケーブルは切られていない。
なんとも妙に計算された「壊し方」だったのだ。
結局同僚にケーブルを持ってきてもらい修理をしたが
明らかに「破損」であるので、作業が終わったあと
担当者の上司の方に私は聞いてみた。
「Oさんは本日はお休みですか？」
すると上司の方は、疲れた顔でこう言った。
「Oは辞めました。」
私は上司のあまりに疲れた表情と声に、そうですか
以外の言葉が出なかった。
作業が終わり引き上げた直後、私はお腹が急に
痛くなり、客先のビルのトイレに駆け込んだ。
「お腹の超特急」が無事通過し、身支度しようと
した所、私の目にドアに書かれた長文の
「落書き」
が目に入った。
【続く】
了
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